2015年国庆黄金周期间，红岩革命历史博物馆共接待观众487591人次，同比增长3%;各景区完成讲解638场次，实现产业经营收入50余万元;无一起有效投诉和安全责任事故发生，圆满完成了国庆黄金周接待服务工作，观众满意度大幅提升，实现了社会效益和经济效益双丰收。

一、提早准备，确保参观安全有序。为了给观众营造一个安全、舒适的参观环境，国庆前召开了专题工作会，布置节日期间旅游接待、后勤服务、安全保障等工作;对景区文物遗址、消防安全、环境卫生等进行了大检查，及时整改存在的问题，提前做好各项预案;从正规保安服务公司新聘用80余名安保人员，实行24小时值班制，加强巡逻、疏散、咨询和引导，确保景区安全有序的参观环境。

二、加强宣传，扩大红岩影响力。2015年以来，红岩革命历史博物馆加强对外合作宣传，开展了“第三届全国重点网络媒体记者红岩联线行”、“纪念抗战胜利70周年系列活动”等重大活动，红岩品牌知名度和影响力进一步提升。黄金周期间主要观众来源地由四川、贵州等西南地区扩大到西北、东北地区，观众结构呈现出新态势。

三、坚持以人为本，提升服务品质。国庆黄金周期间，景区将参观车数量增至20台，实行循环发车并配备随车导游员进行免费讲解;组织高校旅游、酒店、管理等专业学生志愿者30余人，为观众提供线路指引、观众咨询、参观疏导等服务;将闭馆时间延长2个小时，满足观众参观需求;国庆节当天，红岩魂广场景区开展了“特色升旗仪式”等特色活动。

（红岩革命历史博物馆）