9月20日，苏州博物馆2015年度志愿者讲解大赛圆满落幕。本次大赛是苏州博物馆志愿者团队成立8年以来首次举办的讲解比赛。

为进一步提高志愿者讲解服务水平，树立优质讲解服务范式，增强志愿者团队的组织力和凝聚力，经苏州博物馆志愿者委员会讨论，决定组织本次志愿者讲解大赛。大赛以志愿者服务小组为单位进行，各小组根据自身情况决定选题和代表选手，并共同完成讲解词的撰写及辅助内容的制作。全部13个服务小组均报名参加了比赛，相关选题涉及苏州博物馆的建筑、瓷器、玉器、青铜器以及刺绣工艺品等各个方面。比赛设计了讲解和知识问答两大环节，邀请苏州博物馆分管开放讲解的各位领导、专家，以及会员代表为讲解评委，邀请苏州博物馆学术委员会成员为问答评委，从而保证了比赛的规范性和权威性。

9月20日下午，讲解大赛在苏州博物馆学术报告厅隆重举行。各小组根据抽签顺序依次上台比赛，最终周四下午组的吴知勇以片石假山为题的讲解获得全场最高分，为本组夺得一等奖。赛后，苏州博物馆副馆长茅艳做了精彩点评，她一方面肯定了各位志愿者的讲解水平和知识能力，另一方面也肯定了委员会在组织工作方面的贡献。同时，茅艳副馆长强调了组织此项讲解比赛的初衷和意义，并表示今后苏州博物馆志愿者团队还应举办多种形式的活动，从而不断提高业务水平和服务能力。

目前，苏州博物馆志愿者服务于引导、讲解、社教和观众调查等多个岗位，每年为参观苏博的观众提供超过10000小时的服务，其中，每年提供的常规讲解和特展讲解服务均达到2000场次以上，超过15%的观众接受了志愿者们的讲解服务。志愿者团队是苏州博物馆开放服务不可或缺的组成部分，组织讲解大赛等志愿者活动，体现了苏州博物馆对志愿者团队成长发展的关注，以及在不断提升开放服务水平方面的积极努力。

(苏州博物馆 文/李喆 图/沈晓峰)