7月19日下午，苏州博物馆志愿社召开2015年半年度调度工作会议。苏州博物馆李喆、蒋玮，苏州博物馆志愿社委员会成员、各小组调度组长以及部分志愿者代表参加了会议。本次会议主要讨论了志愿社下半年的重大活动，并对各项主要工作进行了详细布置和分配。

首先，与会志愿者们集中讨论了9月即将举办的“苏州博物馆志愿者讲解大赛”。本次讲解大赛是苏州博物馆志愿社成立以来举办的首次大型比赛，旨在增强团队凝聚力、挖掘团队优秀人才，既能展现苏博志愿者的风采，又能促进志愿者讲解服务质量的提高。会议对各参赛小组比赛人员的选送、讲解文物的选件、讲解时间的掌控以及评委人选、评分标准等比赛细则都一一商定。

其次，志愿社委员会总调度对更新版《志愿者服务细则》的重点内容进行了重申，具体说明了在细则调整后，调度、讲解、引导、社教等不同岗位出勤考核要求做了哪些更改，志愿者的调组、请假复岗、退出等变动应如何申请等。针对部分志愿者提出的一些意见和疑问，委员会成员还作出了进一步的解释，与会志愿者也由此展开了广泛讨论。

再次，为配合今年年底苏州博物馆举办的“吴门画派”最后一展——仇英特展的顺利开展，志愿社提前做出响应，组织志愿者们为仇英特展的志愿讲解工作做好准备，安排发布招募特展服务志愿者的公告。

第四，鉴于2015年新一批志愿者见习期即将结束，本次会议对今年的新志愿者培训工作也进行了总结。今年培训与往年的不同之处在于笔试的增加，笔试内容主要涵盖文博知识和苏博文化，通过笔试者即通过引导岗位考核。

最后，与会人员还一起学习了如何使用苏州博物馆新版APP中的志愿者考勤管理、信息管理等系统。今后志愿者的签到签退、讲解排班等日常事务都可通过APP实现自助操作，将大幅减少志愿者出勤统计的人工工作量，并进一步提高团队服务的规范性。

本次会议厘清了苏州博物馆志愿社今年下半年的工作思路。与会志愿者代表纷纷表示，一定要继续发扬苏博志愿社的优良作风，为观众提供更优质的服务，为苏州博物馆的发展贡献力量。

(苏州博物馆 蒋玮）