今年是中国共产党成立94周年，李大钊同志作为无产阶级革命家、党的主要创始人之一受到全国人民的追怀和崇敬。6月中旬，李大钊纪念馆进入了一年一度的“七一”参观接待高峰。为了迎接参观高峰，为游客创造一种和谐、安全、舒适的参观环境和优质的人文服务，李大钊纪念馆提前部署、统筹安排，努力把各项工作抓细、抓牢。

一、做好参观登记，提前安排部署。自6月中旬以来，纪念馆进一步加强对联系参观人数的登记，根据各团体、旅行社团预约在纪念馆举行的活动议程进行详细记录，并提前做好各项准备工作。将预约联系的观众人数及活动及时告知相关部室，相关部室接到通知后即刻对讲解、敬献花篮等各项活动作出合理安排，做到设施提前备好，人员提前到位、活动安排周全，为观众顺利参观、举行活动创造良好条件。

二、提高讲解员素质和服务水平。努力把讲解员打造成沟通纪念馆与社会的桥梁和纽带，把纪念馆打造成展示文明乐亭的精彩名片。1、讲解员着装整洁、服饰得体、举止端庄、谈吐大方，树立服务窗口良好形象，展示乐亭现代文明良好风采。2、加强对讲解员专业技能的培养，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力;培养敬业奉献精神，能主动、热情、耐心、细致服务于观众;针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的内容，因人施讲。逐步向一专多能转变，逐步掌握或熟悉一门外语，培养外语讲解员、手语和方言讲解员等。3、具有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。

三、强化卫生安保措施，为观众打造优美安全参观环境。  以安防消防工作为重点，对消防设备、监控设备进行全面检查，组织开展消防安防演练活动，加强展厅和园区的巡视工作，在湖边、园区设置了安全警示牌，做到机防和人防有机结合，确保观众安全参观;由园林主管人员对园林工人进行环境、卫生保洁业务培训，建立长效机制，落实卫生责任制，分工包片，责任到人，做到全天保洁，使园区内及周边环境无死角，添植新的花卉并合理移栽多种树木，为观众创造整洁美观、清新宜人的参观环境。

（乐亭县李大钊纪念馆 汪洪洁）