春节前夕的一股强冷空气并未减少各地观众前来苏州博物馆参观的热情，为满足春节黄金周游客参观的需求，苏州博物馆开放服务员工放弃春节长假休息，适时调整开放时间，取消周一闭馆惯例，2月5日至2月17日连续13天正常开放。

据统计，春节7天假期苏州博物馆共接待海内外观众44810人次，与去年同期相比增长了23.8%。其中约有15.4%的观众通过网络或者电话提前进行了参观预约，有效地利用了信息化管理资源，合理地安排了参观时间。此外，苏州博物馆还安排有未成年人及老年人参观的绿色通道，很好地避免了排队等候带来的不便。

观众流量的激增给苏州博物馆的接待和管理工作增加了一定难度，为了保证参观秩序，提高参观质量，苏州博物馆制定了一系列应对措施：每日安排馆部领导担任总值班，积极处理各类突法情况；开放部适时调整服务岗位的工作内容，值班讲解员及志愿者定时到展区巡检，及时做好导览和疏导工作，主动为观众提供力所能及的帮助；保安及保洁人员加班加点为观众提供整洁的参观环境。与此同时，苏州博物馆举办的各类精品特展一直是海内外观众关注的焦点，“回望大明——走进万历朝”、“西游漫记——张光宇艺术作品展”及“苏州博物馆明清书画典藏展之十九”为广大观众在春节期间提供了丰富的精神文化大餐，这些特展吸引了大量海内外观众，受到了广泛的赞誉。值得一提的是，农历新年第一天，张欣馆长与往年一样，早早地站在入口处，代表苏州博物馆全体员工向蛇年第一批观众送上真挚的祝福，并向前80位入馆的观众赠送精美纪念品，对他们的到访表示热烈欢迎。

随着天气逐步转暖，观众数量也将日益增多，苏州博物馆将根据实际情况不断完善开放服务，继续坚持优质办展理念，争取让更多的观众走进苏州博物馆，感悟苏州文化的精髓。

（苏州博物馆）