为培育长期讲解志愿者后备力量，打造一支专业化的、更稳定的志愿者讲解队伍，并以此拓展博物馆志愿者的交流平台，浙江自然博物馆于6月面向社会公开招募讲解志愿者。7月7日，经过初审后，有30余位志愿者前来浙江自然博物馆参加面试培训。

　　与以往不同，除了了解报名理由和志愿服务经历等信息，为了更了解志愿者的语言组织和表达能力，此次面试还增设了即兴讲解测试，志愿者们随机抽取自然科学范围内的五个词组，在有限的时间内即兴组成一段文字进行讲解，要求具有科学性和逻辑性。虽然志愿者来自社会各个阶层，有学校老师、企业职员、高中毕业生以及退休人士，年龄也从零零后到六零后跨度40岁，但是大家在语言表达能力方面各有特色，个别志愿者由于平时科普知识有所积累，表现尤其出色。

　　当天下午，博物馆科普服务部的科教人员对志愿者进行了培训。为了尽快让新志愿者们了解彼此，增强归属感，培训开始前，科教人员特意安排了暖场破冰环节，志愿者们通过游戏，彼此互相认识，并且自由组成小组，将在今后的学习过程中相互帮助和勉励。在随后的展厅示范讲解、馆情介绍、讲解礼仪介绍、考核服务须知等培训中，新志愿者们对博物馆及志愿者历史概况有了初步了解，学习了站姿、手势、表情等讲解接待礼仪知识。

　　培训中志愿者们认真听讲，不仅对博物馆展品表现出了浓厚的兴趣，还不时相互交流学习，纷纷表示培训内容紧凑丰富、受益良多。之后，博物馆还将不定期请博物馆的专业老师为志愿者做讲解稿撰写、科普知识等方面的培训，以不断提升队伍的知识与技能。

　　今后，浙江自然博物馆还将组织新志愿者陆续进行考核上岗，努力培养一支服务意识强、基本功扎实、各有所长、富有活力的讲解志愿者队伍，为提升博物馆的一线科普服务能力添砖加瓦。

　　(浙江自然博物馆  徐昳昀)