“一二三，头端颈直肩平，下颚微收……”，7月19日，在浙江省博物馆形体礼仪训练基地，随着形体老师的口令和舒缓的音乐节奏，70名志愿者接受我馆形体礼仪培训。

张志霞，国家高级礼仪培训师。主编教材《职业形象与礼仪训练》，被多家单位作为礼仪课教材使用

　　志愿者工作体现着博物馆的形象，传递着博物馆的文化内涵，因此得体的形体礼仪是志愿者服务的基本要求。形体礼仪不仅是一个人外在美和内在美的表现形式，也是一种社交方式和艺术，它代表着良好的形体素质、高雅的气质和积极向上的精神风貌。

　　此次形体礼仪培训，是一次发现美的初体验，展现美的窗口，获得美的实践和提高审美素养的直通车，它不但提升了志愿者的仪表姿态，还升华了内心。浙江省博物馆形体培训张志霞老师紧密结合博物馆工作特点，将志愿者工作当中的洒扫应对进退之节、观众导览、文物展示以及展厅讲解中所需要的礼仪，分解成立、行走、蹲姿、鞠躬、手势、用语及保持微笑等各种基本礼仪姿势，通过演示和手把手等方式进行教学。举手投足、弯腰曲直间，让志愿者们无不感受到中华社交礼仪的博大精深。

　　训练刚开始时，大家会发现自己身体非常地不协调，僵硬刻板，甚至在保持姿势时肌肉酸痛无比。当学会头顶一本书，自如地摆起手臂行走起来，顿时忘记了平日里那个随意的自己，变得优雅起来。志愿者纷纷感谢浙博精心架设的平台，让志愿者得以有机会提升自身气质和工作能力;非常感谢培训老师耐心细致的教导，老师由内而外散发的迷人气质、优雅端庄的仪态和精湛的技艺，深深影响着志愿者，给予大家美的享受!训练过程中志愿者收获了满满的愉悦，提高了自信心，这也督促他们要更努力学习，做得更好，学以致用，以便能够更好地服务观众。

　　(浙江省博物馆 赵梦蝶 唐翠 图/徐超然)