清明寄怀，思源感恩，随着清明节小长假的到来，李大钊纪念馆迎来了2016年第一个参观高峰，期间，来自各地的学生、干部、军人络绎不绝，他们通过敬献花篮、庄严宣誓、大钊诗文诵读、参观展览等多种方式缅怀先辈、饮水思源。为更好地发挥全国爱国主义教育基地和廉正教育基地作用，李大钊纪念馆提前部署，统筹安排，把各项工作落到实处。

　　一是强化服务理念，倡导文明旅游。李大钊纪念馆继续强化以人为本、优质服务理念，坚持接待观众热心，对待观众细心，导览观众耐心，观众有难关心，接受意见虚心的“五心服务”标准，窗口服务人员统一着装挂牌上岗，使用文明礼貌用语，推行微笑服务，免费为参观团体提供入党、入团、入队活动场地。加强文明服务和文明引导，在游客服务中心等观众集中区域，免费提供休息椅、婴儿床、纯净水及老年人残疾人使用的轮椅、手杖等服务设施。通过设置文明旅游标语牌、悬挂文明旅游宣传海报、免费发放《文明旅游—纪念馆温馨提示》《文明旅游—十大文明旅游提醒语》《文明旅游出行指南》宣传品、电子屏循环播放文明旅游公益宣传片等方式营造了清明节期间文明旅游氛围。

　　二是加大培训力度，提高宣讲水平。为进一步提高宣讲水平，纪念馆对讲解员从提升岗位形象入手，扎实开展岗位练兵活动，工作中讲务实、讲奉献，努力做到以饱满的工作热情、昂扬向上的精神状态做好接待服务。充分发挥《李大钊生平事迹陈列展览》《李大钊廉洁风范展览》李大钊故居复原陈列的教育作用，从不同角度、不同侧面展现李大钊同志的丰功伟绩、高尚情操和人格魅力。结合当前“三严三实”专题学习教育及党风廉政建设，深入研究李大钊思想和精神，挖掘教育内涵,对讲解词进行充实完善，针对不同的参观团体撰写讲解词，做到因人施讲。

　　三是强化安全管理，确保观众安全。安防工作做到“三有”：工作分工明确，有责任;掌握安全知识，有培训;排除事故隐患，有治理。以安防消防工作为重点，进一步完善安防消防管理制度，加强安全防范体系建设，开展各项应急培训和演练，严格执行领导带班和24小时岗位值班制度，责任到人，层层抓落实，充分发挥监控系统作用，做到机防和人防有效结合，确保观众及国家文物财产的安全。

　　四是细化园区管养，打造宜人环境。进一步细化园区的卫生保洁，做到“三无”：无杂草、无纸屑、无死角，继续加强监督、检查、和督导。完善园区路旁及空地的绿化，建植了银杏园、海棠园、石榴园、紫薇园、杏树园等特色景观，使绿化、净化、美化三位一体，精心打造宜人环境。

　　（乐亭县李大钊纪念馆 王金涛）