为提高全国博物馆志愿者工作管理水平，切实推动博物馆志愿服务工作进一步向专业化、科学化、规范化发展，由中国博物馆协会主办，中国博物馆协会志愿者工作委员会承办，陕西历史博物馆、宁波博物院共同协办的2021年全国博物馆志愿者管理人员培训班于7月13日在陕西历史博物馆正式开班，来自全国近90家博物馆110多名志愿者管理人员参加了此次培训班。中国博物馆协会理事长刘曙光，中国博物馆协会副理事长、陕西历史博物馆馆长侯宁彬，中国博物馆协会志愿者工作委员会主任委员、宁波博物院院长王力军，陕西历史博物馆副馆长庞雅妮出席了开班仪式。

开班仪式上，刘曙光理事长通过几个生动案例的分享展示了志愿者对博物馆各项工作的开展起到的重要作用，他强调管理好、保护好、使用好博物馆志愿者意义非凡。王力军主任表示，博物馆志愿者管理还有很长的路要走，培训班要成为一个“集体学习、集中问题、集思广益”的平台。侯宁彬副理事长认为博物馆志愿者工作发展建设是中国文化志愿者队伍建设的重要组成部分，希望通过此次培训班的举办，抓点带线、以线促面，为提升中国博物馆志愿者形象，唱响博物馆志愿者声音作出积极贡献和努力。

作为本次培训班的第一课，刘曙光理事长以《中国文物博物馆基本国情》为题，从我国文物和文物保护的特点出发，生动地阐明文化强国战略下的文博事业的改革和发展，以及如何建设中国特色的博物馆，这对博物馆志愿者的管理工作具有纲领性意义。

培训班还邀请了中国志愿服务联合会副秘书长陈振民，他为大家讲授《志愿服务的制度化建设和项目化管理》，他认为志愿服务要成制度化，在具体开展时以项目制的形式进行，发挥志愿者的特长和能力。

中国志愿服务研究中心特约研究员陈咏媛从心理学和社会学的角度阐述志愿服务组织团队建设，如何招募、评估、激励与保障志愿者。

陕西历史博物馆社会教育部主任步雁理论联系实际，分享了陕历博志愿者团队管理工作的相关经验和取得的成果。

授课结束后，学员被分为四组，进一步分享各自博物馆志愿者管理的工作经验并充分交流和讨论。

党的十八大以来，习近平总书记对志愿服务工作做出了一系列重要指示，提出新的明确要求，将志愿服务上升到了前所未有的高度。志愿者工作委员会自2009年成立，一直致力于建立一个资源共享、身份认同的博物馆志愿者的学习交流网络，未来要做好全国博物馆志愿者调研工作，学习国内外博物馆志愿者管理制度和经验，打造一支博物馆界的具有中国特色的志愿者队伍。2017年起，委员会通过举办志愿者管理人员与志愿者培训班，为全国博物馆志愿者工作交流沟通搭建了良好的平台，为推进博物馆志愿服务工作的规范化、专业化、常态化的发展提供了有力保障。

（中国博物馆协会志愿者工作委员会 褚楚）